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黑龙江东大肛肠医院站在患者角度听取医患心声

来源:未知 2017-05-11 黑龙江热线

黑龙江东大肛肠医院始终本着以患者为中心的服务理念,在培养医务人员方面非常注重,努力构建和谐的医患关系,为了提高该院的医疗服务水平,能更好的了解患者的心声,该院实行了病人回访的制度。

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病人回访的制度作为黑龙江东大肛肠医院的特色服务品牌,一直长时间坚持着,推行以“首问、首诊、首接”为服务内容的“三首”负责制。该院对病人的登记造册,保留联系方式,做好回访的准备,在主任空闲之时,对病人进行回访,对病情较轻的患者采取电话回访的方式,相对较重的患者该院会进行上门回访,心理咨询、卫生知识、健康教育等服务,真正做到服务到人。为保证这项制度的真正落实,该院的举动收到人民群众的一致好评。

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通过实行病人的回访制度,黑龙江东大肛肠医院的主任以及医护人员的责任心也加强了,病人能感受到医院的贴切和周详的服务,更有利于患者的病情恢复。

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医院地址:哈尔滨市南岗区先锋路565号(南岗分局旁)

康复热线:0451-82536248

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(责任编辑:蒋平)

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相关评论:黑龙江东大肛肠医院站在患者角度听取医患心声
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